Аудит для стоматологии

На опыте работы и анализе 30+ проектов по мед. клиникам в 12 регионах России

Почему в стоматологии можно получать заявки — и всё равно не расти в деньгах?

И почему смена маркетологов, таргетологов и директологов редко решает проблему

Обычно всё выглядит так:

☑ Выделяется рекламный бюджет
☑ Маркетолог запускает сайт, директ, агрегаторы
☑ Заявки начинают поступать
☑ Выручка почти не меняется

Вердикт очевиден: «Маркетинг не работает».

Маркетолога меняют. Цикл повторяется.

Проблема в том, что маркетинг в клиниках почти всегда ограничен только привлечением заявок. А деньги теряются дальше — в сервисе и продажах

Ринат Исянгужин

Директор по маркетингу

Как легко понять, где просадка?

Замерить показатели на разных этапах воронки продаж и сравнить их со среднерыночными

Если клиника сильно ниже рынка на одном из этапов — любой трафик будет усиливать эту проблему. И скорее всего вы это заметите. Вопрос "Когда? И сколько бюджета перед этим сольёте?"

Ринат Исянгужин

Директор по маркетингу

Ниже — калькулятор прогноза выручки для стоматологии

Это не «план продаж» и не обещания. Это способ увидеть, что произойдёт с деньгами, если:
☑ увеличить трафик
☑ улучшить запись
☑ повысить доходимость
☑ усилить продажи на приёме

Важно:

Вы можете подставить свои реальные цифры и сравнить их со среднерыночными.

Что вы получите за 5 минут работы с калькулятором:

- Поймёте, почему ваш маркетинг даёт заявки, а не деньги
- Увидите, где именно клиника теряет выручку
- Сможете посчитать, что выгоднее: больше трафика или работа над конверсией

Иногда +10% к конверсии даёт больше денег, чем +50% рекламного бюджета

Ринат Исянгужин

Директор по маркетингу

Средние показатели рынка стоматологии*
за 2025 год — для сравнения и расчёта

✦ Стоимость заявки на имплантацию: 1 500–2 500 ₽ (регионы), до 5 000–6 000 ₽ (МСК)
✦ Конверсия из заявки → запись: 40%
✦ Из записавшегося → дошедшего: 60%
✦ Из дошедшего → оплата/план лечения: 40–50%

Нормальная доля рекламы в выручке (ДРР): стремятся к ~10–12% (в 2026 году этот показатель ближе к 15%), на старте 15–20%

* Эти цифры — не идеал, это норма для клиник с выстроенной воронкой (лидогенерация из разных каналов привлечения, скорость перезвона до 2-3 минут, внедрена единая система продаж для администраторов, кураторов, врачей)

Если ваши метрики на уровне рынка или выше, это значит — фундамент есть. Следующий шаг — усиливать сарафан, удержание и возвращаемость пациентов.

Ринат Исянгужин

Директор по маркетингу

Хочу понять, где я теряю деньги

Кейс из практики

Сеть стоматологий: рост с 2 до 11 филиалов за 18 месяцев.
Выстроили систему “реклама → CRM → контроль потерь → управляемый рост”.

Филиалов: 2 → 11

Амбициозная цель "Сеть из 10 клиник" была на старте проекта. Нужен был фундамент для роста.
Бюджет: 200k → 3,2 млн ₽/мес

Выстроили мультиканальную, контролируемую систему привлечения
Конверсия “заявка → запись”: 53%

Обучили единой системе продаж администраторов/кураторов/врачей
ROI по сквозной аналитике: 1900%+

Настроили сквозную аналитику и колл-трекинг, чтобы знать от эффективности каждого канала

Кейс из практики

Клиника ортопедии и неврологии в Уфе.
Рост выручки на 58% за год.

Удвоили количество окон

Рост пропускной способности с 55 до 110 окон в день за счет внедрения кураторов
Увеличили конверсию с 24 до 39%

Кураторы дали прирост с 24 до 31%, индивидуальный коучинг и обучение кураторов - с 31 до 39% (за 1 месяц)
Подняли репутацию с 4,2 до 4,8 звёзд

Плотная работа с агрегаторами дала больше трафика, что сильно снизило общую стоимость заявки
Рост выручки с 12 до 19 млн. руб.

Через комплекс задач по повышению эффективности отделов маркетинга и продаж

Ринат Исянгужин, 43 года

Бизнес-инженер, директор по маркетингу
Не «улучшаю всё подряд». Нахожу самое слабое звено, которое сдерживает рост выручки.

Смотрю на стоматологию как на цепочку процессов, и работаю над повышением эффективности самого слабого звена, переходя от одного к другому.

Показатели клиники и калькулятор помогают быстро оценить фактическую ситуацию клиники и выявить слабые звенья.

И это лишь один из инструментов, помогающих в моей работе.

Я работаю как директор по маркетингу:
отвечаю не за заявки, а за деньги на выходе из воронки.

Хочу понять, где я теряю деньги

Как это выглядит на практике

Примеры “было → стало”

Заявок много, денег нет

Было: реклама идёт, заявок много, но записей мало — часть обращений теряется, админы отвечают “как получится”.
Узкое место: первичная обработка (скорость ответа, дожим, дисциплина в CRM).
Стало: наводим порядок в обработке: правила, контроль, простые шаблоны, ответственность. Тот же поток начинает превращаться в записи и визиты — без увеличения рекламного бюджета.

Запись плотная, а выручка не растёт

Было: кресла вроде заняты, но вместо оплаты: пациент выбирает “подумать”, не возвращается, выбирает самое необходимое.
Узкое место: согласие на план лечения (понятность, доверие, логика пути пациента).
Стало: выстраиваем консультацию так, чтобы пациент понимал и доверял: структура объяснения, наглядность, единый стандарт общения. В итоге рост идёт не от количества, а от качества.

Хочу сеть / второй филиал, но всё держится на мне

Было: собственник в операционке, решения принимаются “на бегу”, процессы держатся на отдельных людях. 2 филиал - удваивает хаос.
Узкое место: управление и системность (цель, регламенты, метрики, роли).
Стало: сначала фиксируем цифры, определяем цель и стратегию, потом делаем “фундамент”: кто за что отвечает, как контролируем, что считаем. После этого масштабирование становится управляемым.

Записывайтесь на аудит вашей клиники

"Сначала порядок в процессах - потом масштаб"

Что вы получите:
☑ Ясность: где клиника реально теряет деньги и время
☑ Фокус: что важно чинить первым, а что можно пока не трогать
☑ План: понятные шаги, ответственность, контрольные показатели
☑ Фундамент: чтобы клиника выдерживала больше потока и могла масштабироваться.

Записаться на аудит

© 2026
Индивидуальный предприниматель Исянгужин Ринат Маратович
ОГРНИП 321028000028420

E-mail: rinat-mp@mail.ru

Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных
Пользовательское соглашение